紅外觸摸屏常見問題及解答
發(fā)布日期：2014-08-17 01:30:32 |
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一、無響應(yīng):標(biāo)準(zhǔn)測試連接條件下，在可觸摸區(qū)域觸摸，畫圖界面無任何顯示
1）查數(shù)據(jù)連接線和電源線是否接好（包括查引出線是否斷裂），確保屏的輸入電壓范圍在4.75V-5.25V之間
2）如果是可拆分結(jié)構(gòu)，請重新檢查各部件連接良好，連接線沒有破損
3）進(jìn)入設(shè)備管理器，看是否能找到觸摸屏硬件（可以通過拔插連接線，觀察設(shè)備管理器里是否有設(shè)備出現(xiàn)或消失）。該條僅對USB屏有作用
4）確保驅(qū)動安裝正確，可以從kktpb.cn下載相應(yīng)**驅(qū)動
注：標(biāo)準(zhǔn)連接指，僅使用我公司提供的產(chǎn)品的連接線與計算機(jī)進(jìn)行連接。
二、斷線:標(biāo)準(zhǔn)測試連接條件下，在可觸摸區(qū)域畫線,線條不連續(xù)
1) 透光條（框）損壞或有異物遮擋，導(dǎo)致阻擋光線。用酒精擦洗，并去除異物
2）接地不良，將顯示設(shè)備和觸摸屏的屏蔽接地共地連接
3）安裝過程中，觸摸屏變形。請拆卸后，將屏水平放置，測試合格后，重新安裝。若變形嚴(yán)重，無法恢復(fù)，則返廠維修
三、鼠標(biāo)亂跳:標(biāo)準(zhǔn)測試連接條件下，在可觸摸區(qū)觸摸,鼠標(biāo)出現(xiàn)不同程度跳動的現(xiàn)象
1）透光條（框）損壞或有異物遮擋，導(dǎo)致阻擋光線。用酒精擦洗，并去除異物
2）接地不良，將顯示設(shè)備和觸摸屏的屏蔽接地共地連接
3）周圍環(huán)境光干擾嚴(yán)重，消除干擾
4）如果是可拆分結(jié)構(gòu)，請重新檢查各部件連接良好，連接線沒有破損
5）觸摸屏變形嚴(yán)重，返廠維修
四、畫線抖動: 標(biāo)準(zhǔn)測試連接條件下,在可觸摸區(qū)域水平或者垂直畫線,畫筆出現(xiàn)不同程度的抖動的現(xiàn)象
1）周圍環(huán)境光干擾嚴(yán)重，消除干擾
五、局部無觸摸：標(biāo)準(zhǔn)測試連接條件下，局部無觸摸：
1）透光條（框）損壞或有異物遮擋，導(dǎo)致阻擋光線。用酒精擦洗，并去除異物
2) 如果是可拆分結(jié)構(gòu)，請重新檢查各部件連接良好，連接線沒有破損
六、標(biāo)準(zhǔn)測試連接條件下，畫線出點(diǎn)
1）驅(qū)動中的“mode”設(shè)置與實(shí)際要求不符，應(yīng)選擇“鼠標(biāo)”模式
七、偏移：標(biāo)準(zhǔn)測試連接條件下，在可觸摸區(qū)域點(diǎn)擊，鼠標(biāo)與觸摸筆中心不重合
1）確保正確的驅(qū)動條件下，重新校準(zhǔn)
八、坐標(biāo)反向：標(biāo)準(zhǔn)測試連接條件下，在可觸摸區(qū)域點(diǎn)擊，鼠標(biāo)在X方向或者Y方向與實(shí)際觸摸方向相反
1）X、Y都反。安裝屏?xí)r，方向錯誤，請正確安裝
2）X、Y都反。安裝屏?xí)r，方向錯誤，若不方便正確安裝，可運(yùn)行校準(zhǔn)軟件按提示進(jìn)行校準(zhǔn)
3）僅X或者Y反，可運(yùn)行校準(zhǔn)軟件重新校準(zhǔn)
九、USB引出線的線序：
1）USB線序，從左往右，紅、白、綠、黑、屏蔽黑
十、工作一段時間后需重新插拔觸摸屏電源或者重啟PC
1）屏的驅(qū)動與系統(tǒng)不兼容，重新安裝**版驅(qū)動
十一、無法校準(zhǔn)：標(biāo)準(zhǔn)測試連接條件下，校準(zhǔn)按鈕為灰色或者校準(zhǔn)不成功
1）驅(qū)動安裝過程中出現(xiàn)問題，重新安裝驅(qū)動
2）所選驅(qū)動與觸摸屏不兼容，下載**的對應(yīng)驅(qū)動并正確安裝
3）必須使用管理員權(quán)限進(jìn)行校準(zhǔn)
十二、對于Vista系統(tǒng)，驅(qū)動安裝完成后，功能按鈕均為灰色
1）重新手動安裝，選擇安裝文件*.ref并安裝
2）以“系統(tǒng)管理員”的身份運(yùn)行驅(qū)動程序
十三、多個觸摸屏同時連接到PC上，PC藍(lán)屏或重啟
1）PC供電能力有限，此時須使用適配器（HUB），將各個屏先接到適配器上，再將適配器接到PC上。
標(biāo)準(zhǔn)測試連接條件下，出現(xiàn)“無法識別的USB設(shè)備”氣泡
2）硬件故障，需返廠維修
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